Проверка готовности документов в МФЦ Пошаговая Инструкция

Доброго времени суток, дорогой гость! Сегодня мы поговорим по теме Проверка готовности документов в МФЦ Пошаговая Инструкция. Если по ходу у Вас назрел вопрос, спрашивайте, постараемся помочь! Надеемся, что мы сможем решить Ваш вопрос

Проверка статуса заявления в МФЦ регионов России

Получение готовых документов

После обозначенной в расписке даты или смс-уведомления можно получить документацию в наиболее комфортное время по месту подачи заявления. Получить подготовленные документы можно самому, предъявив паспорт и расписку-опись, или перепоручить получение представителю. В этом случае потребуется доверенность, подтвержденная у нотариуса. Если заявитель по объективным обстоятельствам не смог получить документы, то в центре они будут храниться в течение одного месяца. Позднее документы можно будет затребовать в архиве МФЦ.

Обращение в МФЦ минимизирует затраты сил, времени и финансов по оформлению документов и контролю их изготовления.

Другие способы

В случае, если онлайн-проверка по каким-либо причинам невозможна, проконтролировать движение документации можно, позвонив по телефону «горячей линии». Помимо этого, многие МФЦ оказывают услугу смс-оповещения, о наличии которой можно справиться у сотрудника Центра при подаче заявления. 

Узнать статус по телефону

Следует учитывать, что не все центры предоставляют такую возможность. Если сайт перенаправляет на страницу, отображающую «Единый телефон горячей линии», по указанному бесплатному номеру необходимо связаться с Call-центром. Оператор в этом случае проинформирует о статусе производства или сообщит о готовности документа. Достаточный штат сотрудников позволяет оперативно реагировать на телефонные обращения. Даже в случае перегруженности линий сотрудники Call-центра ответят через несколько минут.

Онлайн-проверка

Для онлайн-проверки на официальном сайте нужно ввести в специальное поле регистрационный номер, указанный в расписке, и нажать кнопку «Проверить готовность». В результате откроется окно с указанием статуса пакета:

  • заявление подано в МФЦ. Это означает, что проводится проверка поданной информации и её обработка в многофункциональном центре;
  • документы на рассмотрении в ведомстве. Такой статус будет значить, что пакет документов передан в оказывающую услугу ведомство и находится там в обработке;
  • результат подготовлен. Эта формулировка означает, что заявитель может получить документы в МФЦ.

Услуга онлайн-проверки доступна в любое время суток. Если возникает ошибка, можно обновить страницу и ввести данные повторно, или обратиться в службу технической поддержки, также работающую круглосуточно.

Проверка готовности документов Росреестра, поданных в МФЦ

Проверка готовности документов Росреестра вызывает у граждан больше всего вопросов. Они считают, что подобные бумаги отслеживаются особенными способами. И в этом есть доля правды. Проверить статус заявления можно следующим образом:

  • через сервис на сайте Росреестра;
  • любым способом для многофункционального центра.

Первый вариант довольно прост:

  1. Необходимо зайти на сайт Росреестра.
  2. Ввести номер заявки.
  3. Нажать «Проверить».

Программа запрашивает ввод капчи и после этого в течение нескольких секунд формирует ответ.

Портал Росреестра располагает возможностью получения электронных документов не выходя из дома. Однако для их получения на rosreestr.ru/wps/portal/cc_vizualisation необходимо наличие цифровой подписи. Поэтому не каждый может воспользоваться ею.

Что делать, если документы в МФЦ не готовы вовремя?

Такие случаи крайне редки — многофункциональные центры строго следят за соблюдением сроков выдачи документов. Но если задержка все же произошла, то необходимо прийти в офис центра и узнать причину случившегося.

Далее придется действовать по обстоятельствам, но чаще всего готовность бумаг задерживается по причине их дополнительной проверки. В этом МФЦ не виноват и заявителю придется подождать.

Но если отсрочка произошла по вине сотрудников центра, на них стоит подать жалобу через горячую линию или лично руководителю представительства. В некоторых случаях задержка приводит к нанесению серьезного ущерба заявителю, который выражается в материальных потерях. Решать вопросы с МФЦ в этой ситуации придется через суд. В такой ситуации может понадобиться бесплатная юридическая консультация.

МФЦ — это возможность получить нужные бумаги и отследить их готовность удобным для заявителя способом.

Ваш вопрос

Пример: Какие необходимы документы для регистрации хозяйственной постройки?

Отправляя вопрос, вы даёте согласие на обработку персональных данных

Спасибо за вопрос

Данные отправлены юристу, он свяжется с Вами в течение 15 минут.
Обратите внимание, если Вы оставили заявку после 22:00 (для жителей Москвы, для остальных регионов после 19:00), то она будут обработана на следующий день.

Не хотите ждать? Звоните прямо сейчас:

«;
var copytext = selection + pagelink;
var newdiv = document.createElement(‘div’);
newdiv.style.position = ‘absolute’;
newdiv.style.left = ‘-99999px’;
body_element.appendChild(newdiv);
newdiv.innerHTML = copytext;
selection.selectAllChildren(newdiv);
window.setTimeout( function() {
body_element.removeChild(newdiv);
}, 0);
}
document.oncopy = addLink;
//]]>

Какие документы можно проверить?

Проверить заявление в МФЦ удастся практически по всем документам. Всеми перечисленными выше способами доступны к проверке заявки на выдачу:

  • паспортов (внутреннего образца и заграничных);
  • прав на управление автомобилем;
  • СНИЛСа;
  • справок, касающихся вопросов приобретения оружия;
  • сертификата по рождению второго и последующих детей;
  • выписки из ЕГРН и прочие.

Способы проверки готовности документов в МФЦ

Система «Мои Документы» устроена по принципу единого окна. Посетителям не нужно ездить по разным инстанциям, чтобы взять ту или иную справку либо сделать фото — все происходит в одном месте. По факту получения документов от клиента сотрудник центра выдает расписку с уникальным идентификационным номером.

Он необходим, чтобы:

  • посмотреть статус заявки;
  • получить готовые документы.

По номеру дела информацию можно получить разными способами:

  • звонком на горячую линию;
  • через официальный сайт;
  • при личном обращении.

Кроме того, проверить готовность документов по номеру расписки можно и в специальном чате. Он работает на официальном сайте многофункционального центра, но поддерживается не во всех регионах. К тому же клиенты часто жалуются на сбои в его работе. Поэтому отслеживание документов в МФЦ лучше проводить проверенными способами, о которых речь пойдет дальше.

По телефону горячей линии

Система «Мои Документы» устроена настолько удобно, что операторы горячей линии могут не только дать информационную справку, но и произвести запись на прием в МФЦ по телефону. Долгое ожидание соединения не предусмотрено, так как круглосуточно на линии находятся несколько десятков операторов одновременно.

Узнать готовы ли документы в МФЦ можно, позвонив на номер местного МФЦ. После соединения звонящий должен:

  1. Назвать свою фамилию.
  2. Продиктовать номер расписки.
  3. Дождаться ответа.

Каждое отделение МФЦ имеет свой номер телефона, поэтому проверить статус заявления можно звонком в офис, непосредственно принявший пакет бумаг. Полный перечень номеров выложен на ресурсе.

Таким же способом можно записаться на прием в МФЦ через интернет. Вся процедура занимает не более 5 минут.

На официальном сайте МФЦ

Большая часть заявителей предпочитают посмотреть готовность документов в МФЦ по номеру заявки в онлайн режиме. Это возможно через официальный сайт. Каждый регион имеет свой собственный ресурс, дающий посетителям исчерпывающую информацию по разным вопросам.

Узнать, на какой именно сервис проверки готовности документов в МФЦ зайти, можно по вышеприведенной ссылке. На ресурсе приведен полный перечень адресов в соответствии с регионом нахождения.

Подать запрос на проверку довольно просто. Для этого необходимо:

  1. Зайти на сайт регионального МФЦ.
  2. Перейти по вкладке «Проверить статус заявки» или «Проверить готовность документов».
  3. В открывшемся окне ввести в пустую графу номер расписки, указать контрольные данные и нажать «Отправить».

После обработки запроса на экране появится статус заявки.

Важно понимать, что отследить готовность документов в МФЦ по регистрационному номеру в удаленном режиме можно не в каждом регионе. Некоторые сайты настроены таким образом, что переводят запрос на горячую линию. В этом случае нужно будет позвонить оператору и задать ему все интересующие вопросы.

Контрольная информация, необходимая, чтобы проверить готовность документов онлайн, в каждом регионе РФ тоже разнится. Сайты настроены по-разному, поэтому одни ресурсы запрашивают Ф.И.О. заявителя, другие — код, отправляющийся на номер телефона. Некоторые сайты не имеют графы с контрольными данными. На них запрос делается только посредством ввода идентификационного номера с расписки.

При личном посещении

Обращение в МФЦ некоторые категории граждан считают самым удобным способом узнать статус своей заявки. Если отделение центра находится недалеко от дома заявителя или на его ежедневном пути следования, то проще всего зайти и лично задать вопросы о готовности документов.

Информация о готовности документов в МФЦ дается только по номеру расписки. За ней обращаются на стойку администраторов. В порядке живой очереди они дадут нужные сведения посетителю.

Важно учесть, что в отделениях центра в 95% случаев соблюдаются сроки обращения. Приблизительная дата готовности бумаг указывается в расписке и с момента ее наступления можно приходить в МФЦ и брать талон на получение.

На официальном сайте вашего МФЦ

Проверка документов в МФЦ по номеру обращения возможно через сайт уточнить статус заявления или обращения, это можно сделать по номеру расписки, которую вам выдали после подачи документов. В целях безопасности личных данных при  введении номера расписку могут попросить указать ваши данные или проверочный код.

По телефону горячей линии

Номер горячей линии можно уточнить на сайте вашего Многофункционального центра, после того как вы дозвонитесь до оператора, вы должны сообщить номер расписки и уточнить когда вы подавали документы на регистрацию. Ниже приведены номера телефоном нескольких регионов например:

Не нашли свой город? Все адреса и телефоны МФЦ России

Проверка онлайн по номеру обращения в расписке

Чтобы проверить готовность документов которые вы подавали в многофункциональном центре перейдите на официальный портал регионального МФЦ. И следуйте инструкции.

  1. Нажмите на кнопку найти
  2. В выпадающем списке выберите свой регион например Томская область и свой город проживания например Томск.
  3. Пролистайте страницу вниз вы увидите список всех центров города, выбираем многофункциональный центр куда вы сдавали документы, нажмите на интернет сайт.
  4. Региональные сайты отличаются дизайном и структурой, на некоторых необходима регистрация и авторизация в личный кабинет. Найдите на сайте пункт меню «Статус дела», «Статус заявки», «Проверка статуса заявления», «Проверить готовность документов» или другой похожий вариант. На этой страницы необходимо ввести номер из вашей выписки и нажать кнопку «проверить готовность» (формы ввода могут отличаться).

Не все МФЦ имеют возможность проверки заявления онлайн, если в вашем центре есть такая услуга, то вам необходимо ввести в окно номер обращения и нажать на кнопку «Проверить готовность документа», если будет высвечиваться номер телефона контактного центра, то необходимо будет по нему позвонить и уточнить статус вашего заявления.

Сотрудникам в контактном центре необходимо будет продиктовать номер заявления, как правило, этот номер находится в верхней части вашей расписки, в верхнем левом углу.

Через чат поддержки

На некоторых сайтах реализована возможность общаться со специалистами через чат, запрос из чата передается оператору, но существенный недостаток этого способа связи является недостаточная оперативность передачи информации, сообщение может не попасть к оператору, это зависит от качества и скорости связи. Еще один существенный недостаток это то, что чаты есть не на каждом сайте МФЦ.

Как узнать о готовности документов в Санкт-Петербурге

Если вы находитесь в городе Санкт-Петербурге то вам необходимо  зайти на сайт госуслуг города Санкт-Петербурга и следовать инструкции.

Пошаговая инструкция:

  1. На сайте необходимо нажать кнопку «Проверка статуса заявления» как правило, эта кнопка находится в центре старицы;
  2. В появившейся форме необходимо указать свои личные данные, такие как ФИО, дату рождения, тип заявления;
  3. Если вы юр. лицо, то вам необходимо будет указать ваш ИНН и ОГРН;
  4. Далее вам необходимо будет вписать идентификатор заявления полученного при подаче вами документов через МЙЦ;
  5. После прохождения идентификации необходимо поставить отметку в поле «Я не робот» и подтвердить свой запрос.

Если у вас останутся вопросы, вы можете обратиться на горячую линию МФЦ 8(812)573-90-60  или по номеру 8-800-500-00-47 если вы из Ленинградской области.

Лично прийти в ваш МФЦ

В центр можно подойти лично, обычно на расписке написан срок готовности ваших документов и раньше установленного срока не имеет смысла приходить, поскольку документ не будет готов.

После даты готовности ваших документов вам необходимо подойти в тот МФЦ в который вы сдавали ваши документы и взять у оператора талон электронной очереди «На получение документов» дождаться когда вас вызовут к оператору и забрать уже готовые документы.

В многофункциональном центре все операции можно сделать в одном окне, это очень удобно,  все вопросы вы сможете решить у одного специалиста и не забудьте взять с собой паспорт для подтверждения личности без него вам не выдадут ваши документы.

Как узнать готовность документов в Москве

Если вы находитесь в Москве, то можете обратиться на официальный сайт мера Москвы и там отследить готовность ваших документов.

Алгоритм действия следующий:

1.Необходимо открыть главное меню сайта мера Москвы и выбрать пункт «Услуги»,  затем найти вкладку «Категории» и выбрать пункт «Документы»;

2.После этого необходимо перейти во вкладку «Все услуги» а далее войти в раздел «Личные документы», выбрать из списка услугу «Поиск обращений, поданных через центры госуслуг, МПГУ или службу «Одного окна» ОИВ»;

  1. В параметрах поиска необходимо выбрать статус поиска физ. лицо или юридическое лицо после этого необходимо ввести личные данные ФИО, номер обращения и дату регистрации обращения на сайте. После этого следует нажать копку «Найти».
  2. Результаты поиска на сайте содержат следующую информацию единый номер и дату обращения, регистрационный номер запроса, дата регистрации обращения, ИНН, тип заявителя физическое или юридическое лицо, название услуги, текущий статус заявки, ответственное лицо которому вы передали документы, плановые сроки подготовки выдачи ваших документов и дата фактической выдачи и подготовки документов.

Отследить готовность документов можно не только через сайт, но и по телефону горячей линии (495)777-77-77, оператору надо сообщить номер расписки и дату сдачи документов в МФЦ.

Если вы сдавали документы в МФЦ Московской области, то вам следует звонить по телефону (800)550-50-30.

Как подать документы в МФЦ

Перед походом в центр необходимо выбрать близко к вам расположенные отделения МФЦ, узнать график их роботы, перечень услуг, а также список документов, которые необходимо взять с собой для оказания вам услуги. Необходимо внимательно собрать весь список документов указанных на сайте для того что бы услугу вам оказали в кратчайшие строки. Проверьте есть ли на сайте предварительная запись, если предварительной записи нет, то вы можете подойти в Многофункциональный центр в любое удобное для вас время взять талончик и ждать когда вас вызовут по номерку к специалисту.

Для получения услуги вам необходимо будет собрать весь пакет документов и отправится в Многофункциональный центр, там вам необходимо будет взять талончик  и дождаться того, что бы на табло высветился номер вашего талончика после этого вам необходимо будет подойти к специалисту и отдать ему собранные документы необходимые для оказания услуги.

После того как специалист проверить подлинность и правильность собранных документов он должен выдать вам расписку, в расписке указан номер обращения по которому вы можете узнать о готовности ваших документов и указан ориентировочный срок когда вы можете забрать свои документы.

Специалист принимает у вас документы в одном окне, это очень удобно, ведь вам нужно будет обратиться только к одному специалисту и подать все документы в одном месте. Сотрудники передадут ваши документы в нужное учреждение благодаря этому сотрудники этих учреждений могут работать более эффективно не принимая посетителей и не проверяя впервые поступившие документы.

Каждое отделение имеет удобный график работы, его можно посмотреть на официальном сайте центра, кроме того в подразделении можно распечатать необходимые документы и сделать ксерокопии нужных документов.

Также если вам необходимо оплатить государственную пошлину это тоже можно будет сделать в кассе или через терминал расположенный в отделении.

Что можно проверить (какие документы)

Через Мои документы можно отследить готовность достаточно большого количества документов, и вам не придется тратить время и деньги на визит в Многофункциональный центр, в МФЦ проверить готовность документов можно онлайн или с помощью звонка, приведем список документов, которые можно проверить через сайт:

  • Загранпаспорт нового образца;
  • Получение паспорта в 14 лет;
  • Получение паспорта в 20 и 45 лет;
  • Получения водительского удостоверения;
  • Получения СНИЛСА;
  • Статус готовности военного билета;
  • Статус готовности охотничьего билета;
  • Можно получить справку о составе семьи;
  • Справку об отсутствие судимости;
  • Получить разрешение на оружие
  • Выписку из домовой книги, кадастровый паспорт, и т.д.

Статуса документов по QR-коду

Если вы пользователь Мои документы то вам повезло вы можете узнать готовность вашего документа по QR-коду, для этого на расписке, полученной от сотрудника принимавшего ваши документы необходимо найти этот код, скачать специальную программу для распознавания этих кодов и иметь доступ в интернет.

  1. Необходимо скачать программу для распознавания кода;
  2. Открыть программу, и навести камеру вашего смартфона на этот код, и дождаться распознавания кода;
  3. Перейти по ссылке и получить сведения о статусе вашей заявки через мобильный интернет в вашем смартфоне.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: