Потребительский ликбез

Доброго времени суток. Далее подробно описана тема Потребительский ликбез. Все вопросы можете сразу писать в форму обратной связи. Надеемся, что сможем решить Вашу проблему

В связи с тем, что Рокетбанк планирует закрыться до конца года, у владельцев бесплатных карт возникло волнение по поводу вывода накопленных рокетрублей. Но Тинькофф банк вовремя подсуетился и запустил акцию по переводу рокетрублей в деньги на карту Тинькофф Блэк.

На самом деле Рокетбанк не закрывается в юридическом смысле, а лишь сворачивает свою активную деятельность с физическими лицами. Рокет карта с 01.04.20 будет платной — 390 рублей в месяц. Бесплатность предлагают обеспечивать тратами от 50 000 рублей в месяц и среднемесячным остатком
Читать далее >>

Сбермаркет доставка — это сервис от Сбербанка. Доставляют продукты из Ленты, Метро, Окей, Ашана, Улыбки Радуги и других супермаркетов и магазинов, доступных в вашем регионе. Мой опыт и отзывы клиентов говорят о том, что это самый продвинутый сервис доставки продуктов на дом (даже в условиях ажиотажа из-за самоизоляции доставка была оперативной). А Сбермаркет промокод rpiw2a83 даст вам еще скидку 250 рублей на первый заказ.
Читать далее >>

17.11.2021 г. | Рубрики: Еда | Комментировать

Vaffel — это сеть кафе в Санкт-Петербурге, где можно насладиться вкусными норвежским вафлями, кофе и вино. А за то, что вы загрузите их приложение и введете Vaffel промокод 2021 получите баллы и вкусный подарок.
Читать далее >>

Речь пойдет о том, как дистанционно открыть счет в иностранном банке и получить дебетовую карту зарубежного банка. Эту возможность предоставляет немецкий банк N26. Вам дистанционно открывают полноценный счет в европейском банке, с которого можно осуществлять любые платежи. Карта высылает на любой европейский адрес, включая гостиницу. Ей можно расплачиваться в магазинах и снимать наличные в любом банкомате.
Читать далее >>

Страница 1 из 2312345…1020…»Последняя »

Ряд страховый компаний начали продавать страховки от коронавируса. Они покрывают не только госпитализацию и летальный исход, но также и факт положительного диагноза на коронавирус Covid-19, даже если заражение проходит бессимптомно. Страховка от коронавируса действует целый год и выплата составляет около 10000 рублей, а стоимость примерно 2021 рублей.

Откуда такая щедрость? Ведь по прогнозам специалистов большая часть населения планеты переболеет этим вирусом, пусть даже и в бессимптомном варианте. Тогда страховые компании просто разорятся. Или они что-то знают? Скорее всего, страховщики просчитали варианты исходя из своих данных
Читать далее >>

Каршеринг Яндекс драйв запустил реферальную программу по которой можно ввести промокод ref2gBat5 и получить скидку 50% на первую поездку по тарифу «Фикс».

Поэтому сразу после регистрации, до того как совершить первую поездку, не поленитесь и введите промокод ref2gBat5 в разделе «Блага».

Читать далее >>

Тинькофф Инвестиции запустили редкую акцию по которой при открытии бесплатного брокерского счета по ссылке друга вы получите акцию в подарок на сумму до 20 000 рублей. Причем эту акцию легко превратить в деньги уже на следующий день без каких либо рисков и потерь. В сети уже много отзывов на эту тему. Все отлично работает, в большинстве случаев дарят акцию на сумму 2021 — 4 000 рублей.

Открыть брокерский счет и получить акцию
Читать далее >>

25.06.2021 г. | Рубрики: Еда | Комментировать

В Петербурге появился новый сервис быстрой доставки готовой еды — «Готово». Доставляет домашнюю еду в плотных контейнерах, которую достаточно только разогреть. Ну и как же без подарка: промокод Готово на первый заказ — tomat на 300 рублей.

Промокод Готово — как пользоваться

Для того, чтобы начать пользоваться нужно зайти на сайт «Готово» и ввести свой телефон. Там же можно скачать приложение «Gotovo» для iOS. Для Андроид устройств приложение пока в разработке, но заказ можно сделать
Читать далее >>

Чтобы получить кэшбэк нужно совершать покупки любой картой банка Открытие с помощью телефона или часов, поддерживающих Apple Pay. Разрешается также платить в интернет.
Читать далее >>

Обновлено 21.07.20. Субсидия ИП в связи с коронавирусом подразумевает выплату 12 130 рублей за апрель и за март за себя и за каждого работника. Кроме ИП право на это имеют все представители МСП, отнесенные к пострадавшим от коронавируса. Это компенсация зарплаты. Основное требование — ОКВЭД организации должен быть в списке пострадавших от пандемии.

Внимание! C 15 июля можно подать заявление на новую субсидию для профилактики коронавируса, «на дезинфекцию». Это
Читать далее >>

Кому это выгодно?

Кому может быть выгоден потребительский кредит Открытия?

Напомним, «Правило первого года» у ближайших конкурентов банка отсутствует.

Яна Дробот, тренер компании «Финам»:

Открытие предлагает своим клиентам очень интересный механизм кредитования. Зафиксированные на первый год 8,5 % — это ставка на уровне хорошего ипотечного кредита. На фоне средней тарифной ставки рынка потребительского кредитования выглядит очень привлекательно. Конечно, есть минимальный срок кредитования в 24 месяцев, и чтобы в полном объеме воспользоваться низкой ставкой, закрывать кредит стоит досрочно.

Однако в целом рынок сейчас стабилизировался, и никто не мешает клиенту через год просто рефинансироваться и выплачивать оставшуюся задолженность по ставкам, актуальным в этом самом ближайшем будущем.

«Что же касается рефинансирования от Открытия, то оно актуально уже сейчас. Наши люди закредитованны и, оформив займы год-полтора назад под 25-20 % годовых, сильно переплачивают, — говорит Яна Дробот. — От себя могу посоветовать еще на этапе консультирования и обязательно до дня сделки запрашивать в банке точный график платежей и стоимость всех дополнительных расходов (например, страхования). Это единственный способ понять полную стоимость кредита и избежать сюрпризов».

Оформить кредит банка открытия можно по ссылке. А по этой ссылке провести рефинансирование кредита с банком «Открытие».

Возможно, вам будет интересно

Новый год на фондовом рынке: что такое ралли Санта-Клауса

Выбираем удачный момент для покупки на бирже: что такое волновой анализ

Цифровое золото. Что такое криптовалюта — на примере биткойна

Закон о кредитных историях изменился: о чём нужно знать

Как заработать на дивидендах больше, чем на банковском вкладе

Топ-5 биржевых фондов в портфелях частных инвесторов

Мозг работает круглосуточно 🎓

Так пусть работает на тебя.
Подпишись на Финтолк, чтобы прокачать свой мозг.

Есть дешевле?

Среди потребительских кредитов размером до 5 млн рублей и сроком до пяти лет конкурентов у «Нужных вещей» Открытия не так много.

Уральский банк реконструкции и развития предлагает «Потребительский» со ставкой от 7,9 %. Правда, верхняя планка ставки годовых выше — 24,8 %. И предварительное решение банк выдаст не мгновенно, а, если верить его же собственным условиям, — за два дня.

Альфа-Банк выдает «Наличными» под 8,8–18,99 %. Правда, 5 млн дадут зарплатным клиентам, клиентам «с улицы» — только до 3 млн рублей.

Аналогичное ограничение по сумме действует у ВТБ с его «Наличными». Ставки стартуют от 9,9 %, но в таком виде действуют только для зарплатных клиентов. Остальным придется начать с 10,2 %. Минимальный стаж на последнем месте работы должен составлять как минимум полгода.

Московский кредитный банк готов предоставить «Удачный момент» под 9,9 % — правда, минимальная ставка может сработать только при сумме кредита от 750 000 рублей.

Расклад на рынке потребительских кредитов вряд ли сильно поменяется в ближайший год, полагают эксперты.

Ключевая ставка Центробанка, по которой коммерческие банки занимают у государства, падала весь прошлый год и уже успела еще снизиться в наступившем 2021-м. Однако существенного изменения кредитных ставок мы, скорее всего, в ближайшее время не увидим.

Сергей Гордейко, независимый эксперт ипотечного рынка:

Потенциал снижения стоимости потребительских кредитов ограничен, поскольку Центробанк ранее предпринял меры по ограничению темпов роста. Ставки по таким займам в большей степени зависят от рынка и от значения полной стоимости кредита, которое ЦБ устанавливает каждый квартал, нежели от ключевой ставки.

Кому дадут взаймы

Банк довольно-таки лоялен к будущему заемщику. Ему должно быть от 21 до 75 лет на момент начала и окончания срока действия кредита соответственно. Заемщик должен быть прописан и фактически жить в одном из 73 регионов присутствия Открытия.

Общий стаж работы — не меньше года, стаж работы в регионе присутствия банка не менее трех последних месяцев. Доход после всех налогов — не меньше 15 000 рублей в месяц.

Банк может запросить документ, подтверждающий доход за последние шесть месяцев. А также — выписку по зарплатной карте или трудовую книжку.

Если внимательно поискать на сайте Открытия — можно найти условия, которые банк предъявляет к кредитной истории клиента. «Нужные вещи» дадут тому, у кого за последний год нет ни одной просрочки по любым другим кредитам.

Если берете взаймы у Открытия на рефинансирование — сумма каждого погашаемого кредита должна начинаться от 50 000 рублей.

Заявку на «Нужные вещи» можно оформить онлайн, предварительное решение получить в течение ближайшего получаса. Затем придется общаться с менеджером.

Важные фишки

В довесок к кредиту вам предложат завести бесплатную дебетовую карту Opencard. С ее помощью легче гасить кредит через онлайн-банк, плюс она бесплатная в обслуживании.

Открытка с кэшбэком. Стоит ли заводить себе Opencard

  • Минимальный срок, на который можно взять кредит, — два года.
  • Досрочное погашение возможно на любую сумму.
  • Неустойка за просрочку ежемесячного платежа — 0,1 % от суммы обязательств за каждый день просрочки.
  • Заемщик, который берет деньги для рефинансирования, должен в течение двух месяцев предоставить Открытию справку о закрытии рефинансируемых кредитов. Иначе — ставка годовых увеличивается на 5 процентных пунктов.

Правило первого года

Открытие дает возможность взять кредит наличными «Нужные вещи» — до 5 млн рублей на пять лет. Ставка в первый год пользования заемными деньгами банка действительно будет 8,5 % годовых.

То есть, взяв 200 000 рублей, вы переплатите за первый год 17 000 рублей. Начиная с 13-го месяца процент может вырасти до 23,8 %. То есть за второй год вы переплатите уже 47 600 рублей. Если сумма кредита свыше 300 000 рублей, предельная ставка меньше — 19,4 %.

Есть дополнительная возможность понизить ставку — с помощью договора страхования. Точные размеры стоимости страховки, которая будет приплюсована к основной сумме кредита, заранее предугадать сложно.

Если удастся доказать, что «Нужные вещи» берутся для оплаты учебы в вузе — ставка будет 13 % годовых.

Та самая реклама потребкредита Открытия:

Кредит под рефинансирование старых кредитов «Нужные вещи» — по условиям повторяет потребительский в том, что касается первого года пользования, — на 100 %. Есть только ограничение по числу кредитов, которые можно закрыть — 10, и по кредитному лимиту — 3 млн рублей.

Еще не так давно в городской администрации существовал отдел защиты прав потребителей, сотрудники которого могли помочь решить проблемы некачественного обслуживания населения. К сожалению, образно выражаясь, теперь защита прав потребителей стала делом их собственных рук. Защитить свои права можно, опираясь на закон « О защите прав потребителей». Однако далеко не все читали этот документ, а если и читали, не всегда способны разобраться в юридических тонкостях. Поэтому на семинаре, организованном обществом по защите прав потребителей «Диалог», разъясняли, как необходимо поступать в том или ином случае. Что делать, если… В принципе, алгоритм действий почти всегда один и тот же. В случае продажи товара ненадлежащего качества или предоставления некачественной услуги, если установленный гарантийный срок еще не истек, необходимо подать поставщику услуг письменное заявление с требованием безвозмездно исправить выявленные недостатки, снизить цену, заменить на аналогичную продукцию или вернуть деньги. Продавец должен поставить свою подпись под этим заявлением. Если же он откажется это сделать, необходимо, чтобы под заявлением подписались два свидетеля. После этого, если поставщик откажется выполнять требования закона, его действия можно будет обжаловать в судебном порядке. Присутствующим на семинаре объясняли, как это сделать, основываясь на их собственных примерах. Например, одна из горожанок рассказала, что столкнулась с недобросовестностью фирмы, устанавливающей в ее квартире новую кухонную мебель. Указанный в договоре срок истек неделю назад, а в кухне стоит лишь половина оплаченного оборудования. Как объяснил сопредседатель Санкт-Петербургского общества по защите прав потребителей «Диалог» Владимир Рыжков, в случае неисполнения условий договора в указанный срок фирма обязана выплатить неустойку в размере 1% от суммы договора за день просрочки. Иногда покупатели сталкиваются и с проблемами иного рода. Скажем, если продавец забывает о нормах цивилизованного поведения или вовсе отказывается обслуживать покупателя. В этом случае, пояснил Владимир Рыжков, потребитель имеет право написать заявление в милицию, так как поставщик услуг не имеет права вести себя неподобающим образом или не обслуживать покупателей в месте, предназначенном для торговли. Можно не подчиняться У слушателей семинара возникали и вопросы, касающиеся досмотра личных вещей при выходе из торгового зала. Выяснилось, что задержать покупателя имеют право только представители лицензионной охранной службы и то, если имеют доказательства совершенной кражи. В случае необоснованного задержания можно подать жалобу на охранное предприятие в отделение милиции. На семинаре было рассказано о типичных нарушениях, встречающихся в торговых точках: несоответствии цены на ценнике или его отсутствии, требовании оставлять свои сумки при входе в магазин. Оказалось, что покупатели не обязаны подчиняться необоснованным требованиям продавца, и могут оспаривать их в судебном порядке. Правда, доведение дела до суда довольно хлопотное занятие. Чаще всего недобросовестные продавцы именно на это и рассчитывают. Сейчас пока можно обращаться за помощью в общественные организации, например, в сосновоборское отделение «Диалога» — на сегодняшний день единственное на территории Ленинградской области. Для того, чтобы организация занялась отстаиванием ваших прав, необходимо вступить в ее ряды, заплатив членский взнос в размере 380 рублей. Однако появилась надежда, что с нового года потребители смогут получить защиту в государственных учреждениях. Возможно, что в нашем городе эти функции будут переданы региональному управлению № 38 при ФМБА России. *** Знание закона «О защите прав потребителя» помогает покупателю доказывать свою правоту Правильно оформленное письменное заявление поставщику услуг, с четко выраженными требованиями, служит доказательством для суда.

Покупка в кредит

При возврате товара в магазин покупателю нужно потребовать от продавца документ, подтверждающий расторжение договора купли-продажи. Если товар был оплачен кредитными деньгами, то продавец должен возвратить денежные средства в банк.

Если покупатель часть денег самостоятельно внес продавцу, а часть была оплачена за счет банка, продавец возвращает каждому свою долю: покупателю — его личные средства, банку — сумму кредита.

За получением денег покупателю необходимо обратиться в банк. Рекомендую потребовать у банка соглашение о расторжении договора банковского кредита, в котором бы присутствовала фраза о том, что банк не имеет к потребителю финансовых претензий.

В соответствии со статьей 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита, если она была предусмотрена условиями договора. Возвращать уплаченные проценты банк не обязан. Так можно ли их попытаться вернуть?

С одной стороны, Закон «О защите прав потребителей» позволяет покупателю требовать от продавца полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Но, с другой стороны, убытками законодательство считает расходы, которые покупатель понес или должен будет понести для восстановления своего нарушенного права. Так вот, суды чаще всего не признают проценты по кредиту убытками.

Андрей Бертрам из Биробиджана в сентябре 2021 года приобрел в кредит цифровую фотокамеру стоимостью почти 20 тысяч рублей. Как оказалось в процессе эксплуатации, качество изображения оставляет желать лучшего. Читатель спрашивает: может ли он потребовать от продавца возврата полной стоимости товара (учитывая, что кредит погашен еще не полностью)?

Отвечаем: вы вправе требовать возврата полной стоимости фотокамеры, если в течение гарантийного срока была обнаружена неисправность, даже если кредит выплачен не в полном размере. Однако продавец будет обязан вернуть вам деньги только в случае, если будет доказано, что товар имеет недостаток, то есть производственный брак, или не соответствует обязательным требованиям, предусмотренным законом или условиями договора, или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию. Именно таким образом это трактует Закон «О защите прав потребителей».

возьмите на заметку

Помните: пока договор с банком официально не расторгнут, необходимо регулярно вносить платежи, даже если товар неисправен и вы начали процедуру его возврата продавцу. Любым кредитным договором предусмотрены неустойки за просрочку платежа, и ваш долг перед банком будет расти в геометрической прогрессии. В итоге может получиться так, что банк вернет вам сумму, но гораздо меньшую, и это не будет являться нарушением закона.

Заключила договор с фирмой — приехали мастера и все сделали. Но вот беда — кондиционер помешал соседу.

Сосед обратился в суд и потребовал перенести шумное устройство подальше от своего окна. И суд вынес решение: хозяева квартиры должны передвинуть устройство подальше, причем за свой счет. Неужели это правильно, недоумевает Татьяна? Разве фирма-установщик не несет ответственности за грамотность своих действий?

В этой ситуации законодательство говорит следующее: если есть судебное решение, то исполнять его обязана сама Татьяна и за свой счет. Если она не согласна, она должна исполнить решение суда, сохранить все документы, подтверждающие ее дополнительные расходы, а затем обратиться в суд и доказывать свою точку зрения, озвученную в вопросе. Если суд с ней согласится, то появится еще одно решение — о взыскании с фирмы, установившей кондиционер, тех самых дополнительных расходов.

Инна купила модельные туфли из лаковой кожи 19 января 2021 года.

Дали гарантию 1 месяц. Несколько дней назад порвался левый туфель, да так, что похоже на явный фабричный брак.

Можно ли в подобной ситуации предъявить претензии магазину и вернуть туфли, забрав деньги?

Если срок гарантии истек, вам необходимо самостоятельно обратиться в независимую экспертную организацию. Если в результате экспертизы будет установлено, что причина дефекта имеет производственный характер, — обращайтесь к продавцу с письменной претензией, к которой приложите копию заключения эксперта, и требуйте возврата денег.

И еще, срок гарантии на обувь часто начинает действовать не с момента покупки, а с начала сезона, дату которого каждый регион устанавливает самостоятельно. В Москве, например, для товаров зимнего ассортимента сезон длится с 1 ноября по 1 марта, весенне-осеннего — с 1 марта по 1 мая и с 1 сентября по 1 ноября. Летнего — с 1 мая по 1 сентября. И даже если срок гарантии истек, по закону человек имеет право предъявлять продавцу или производителю непродовольственных товаров претензии в течение двух лет.

Подскажите, пожалуйста, мне как продавцу корпусной и мягкой мебели: статья 22 Закона «О защите прав потребителей» требует: я должен вернуть деньги за товар ненадлежащего качества в течение 10 дней со дня предъявления. Но то, что товар ненадлежащего качества, — момент спорный, покупатель доказывает лишь факт неисправности (или неоговоренной при продаже морщинки на сиденье кресла после полутора лет эксплуатации), и как я в такой ситуации могу за 10 дней доказать вину покупателя с помощью экспертизы (производителя или независимой)? И есть ли в этом смысл, если деньги обязан вернуть до ее результатов?

Сергей Калинин, Ярославль.

Закон «О защите прав потребителей» в новой редакции установил жесткие сроки проведения экспертизы, которые напрямую зависят от требования, заявленного потребителем. Если потребитель обращается к продавцу с требованием о возврате денежных средств за некачественный товар, продавец в течение 10 дней с момента такого обращения должен успеть провести проверку качества товара, экспертизу, если она необходима, и, при наличии на то оснований, вернуть покупателю деньги.

Особо отмечу, что продавец обязан экспертизу провести только в случае возникновения спора о причинах возникновения недостатка. До получения выводов эксперта продавец не обязан возвращать деньги потребителю. Если по какой-либо причине установленный законом срок возврата денег будет нарушен, а недостатки товара будут подтверждены экспертом, помимо денег, оплаченных за товар, потребитель вправе требовать от продавца еще и неустойку в размере 1 процента от стоимости товара за каждый день просрочки.

По закону продавец должен выплатить неустойку в добровольном порядке. Но если это не случается, отстаивать свои права в таком случае потребителю нужно в суде.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: